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개인정보처리방침

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회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 동의, 열람, 정정, 삭제, 처리제한, 정보제공, 정보이동, 반대 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 법적 조치를 취할 수 있습니다.

회사는 개인정보보호법령 및 GDPR에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립•공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2018 년 10 월 23 일부터 시행됩니다.

제1조. 개인정보 수집항목

회사는 상담, 회원가입, 서비스 제공의 이유로 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집항목

1. 웹 양식

1) 상담신청: 이름, 휴대전화

2) 회원가입

필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화, 거주지역, 가입경로

선택항목: 주소, 희망국가, 관심분야, 출국예정일, 유학준비정도

3) 입학심사회: 이름(국문, 영문), 휴대전화, 지원학교, 지원학과, 코스구분, 지원년도, 영어성적

4) 세미나: 이름, 휴대전화, 이메일, 관심학교, 관심전공, 유학예상일

5) 수속신청(학교등록자에 한함)

어학연수: 이름, 성별, 생년월일, 여권번호, 주소, 영어레벨, 비자타입, 학교정보(학교, 코스, 수업시작일, 등록기간, 수업종료예정일, 방학), 숙박정보(기간, 숙소형태 * 고객 신청 시)

대학유학: 이름, 성별, 생년월일, 학생번호, 여권번호, 주소, 영어레벨, 비자타입, 학교정보(학교, 코스, 수업시작일, 기간), 입학연도, 숙박정보(기간, 숙소형태 * 고객 신청 시), UCAS번호

조기유학: 이름, 성별, 생년월일, 여권번호, 주소, 학교정보(학교, 수업시작일), 학부모 정보(아버지 이름, 아버지 영문이름, 아버지 연락처, 아버지 이메일, 아버지 직업, 어머니 이름, 어머니 영문이름, 어머니 연락처, 어머니 직업)

2. 서면 양식

1) 상담신청서: 이름, 휴대전화, 이메일, 희망지역, 유학목적, 지원학교, 지원학과, 지원년도, 영어성적

3. 자동정보

회사는 귀하가 웹사이트와 상호작용할 때마다 특정 유형의 정보를 자동을 받고 저장합니다.

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4. 수속 서비스 진행

대학유학: 영어성적표(IELTS 또는 TOEFL), 졸업증명서, 성적증명서, CV

조기유학: 성적증명서, 영어성적표(IELTS 또는 TOEFL)

비자: 통장거래내역

개인정보 수집방법

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 온라인: 상담신청, 회원가입, 입학심사회, 세미나신청, 이메일, 이벤트 응모

2) 오프라인: 서면양식, 전화

3) 수속 서비스 진행 서류: 이메일 또는 직접전달

동의

1) 웹사이트

웹사이트 상 상담신청, 회원가입 및 수속신청 절차를 통하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내와 서비스이용약관 각각의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 버튼을 선택 및 클릭(click) 할 수 있습니다. 정보주체가 ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2) 이메일

동의 내용이 적힌 이메일을 발송하여 정보주체로부터 동의의 의사표시가 적힌 이메일을 수신함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

3) 오프라인

서면양식 상 상담신청 절차를 통하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’를 체크, 선택 할 수 있습니다. 정보주체가 ‘동의’ 체크한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입을 불허하고 있습니다. 다만 상담서비스나 수속서비스를 진행하는 경우 부모 등 친권을 보유하는 자의 동의를 받고 회사의 서비스를 진행하고 있습니다.

제2조. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 활용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 유학 상담 및 회사 서비스 정보 제공

2. 회원관리

회원 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한

회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별

불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인

고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보전

고지사항 전달

3. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 비용정산, 구매 및 비용 결제

4. 마케팅 및 광고

5. 웹사이트 사용성 개선

6. 회사 서비스 개선

고객과의 상담기록 보존, 상담서비스에 대한 실시간 혹은 사후적 개선에 활용, 서비스 개선을 위한 내부 교육자료 활용합니다. 그 과정에서 수집된 개인정보가 고객의 권리를 침해할 시에는 노출되지 않도록 보호받습니다

제3조. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 보유•이용합니다.

각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

부정이용기록 보존 이유 : 부정 이용 방지 / 보존 기간 : 1년

2. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) / 보존 기간 : 3년

본인확인에 관한 기록 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 보존 기간 : 6개월

웹사이트 방문기록 보존 이유 : 통신비밀보호법 / 보존 기간 : 3개월

제4조. 휴면계정에 대한 처리

회사는 원칙적으로 1년간 이용실적이 없는 개인정보를 휴면계정으로 전환하여 개인정보보호를 위해 별도의 데이터 베이스에 보관됩니다. 휴면계정으로 전환된 회원은 회사의 서비스 이용이 제한되며, 사용을 원할 경우 하나에듀케이션 고객센터(02-562-5091)를 통하여 휴면 상태 해제 후 이용할 수 있습니다. 휴면상태를 해제하지 않는 경우 일정기간 보관 후 모든 개인정보는 삭제됩니다.

제 5조. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

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3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

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